Hövding reklamation

Hvis din Hövding er defekt, skal du kontakte den butik den er købt i. Hos Cykelexperten.dk håndterer vi således kun Hövding-reklamationer på produkter der er købt hos os.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt der er tale om en reklamation, er du velkommen til at kontakte os på mail.

For at lave en reklamation på din Hövding, skal du allerførst downloade og printe reklamationsformularen nederst på siden. Skemaet skal udfyldes så grundigt som muligt. Er du i tvivl om hvordan det skal udfyldes, kan vi hjælpe dig i vores Megastore i Vanløse. Skemaet skal medbringes sammen med den defekte Hövding til butikken, hvor den kan afleveres. Bor du ikke i nærheden, kan begge dele sendes til os med posten. Hvis du ikke har mulighed for at aflevere eller sende, kan du kontakte os på mail eller telefon for at høre om dine muligheder.

Når vi modtager Hövding, tjekker vi at reklamationsformularen er korrekt udfyldt. Herefter sender vi den videre til Hövding i Sverige. Ventetiden på svar på reklamationer kan variere. I nogle perioder er det klaret på få dage, andre gange kan det godt tage et par uger.

Da vi ikke kan reparere på Hövding produkterne, er vi helt afhængige af Hövdings håndtering af reklamationen, når først den er givet videre til dem.

Hent reklamationsformularen her:

Formular til reklamation (PDF)