365 dages fuld returret

Udvidet fortrydelsesret

Udover de lovbestemte 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi fra dag 15 - 365 fuld fortrydelsesret på alle ubrugte varer gældende fra modtagelsesdatoen. Hvis du fortryder fra dag 15 - 365 gælder følgende:

Når du har meddelt at du ønsker at fortryde købet, så har du 14 dage til at sende varen retur.

Varens stand fra dag 15 - 365

Vi tilbyder 365 dages fuld returret såfremt produktet er ubrugt, i ubrudt emballage og ved fremvisning af original kvittering.

Sådan fungerer returretten

Efter købet må du håndtere varen, så du kan vurdere egenskaber og funktion - præcis som hvis du afprøvede den i en fysisk butik. Ikke mere, ikke mindre.

Betingelser for fuld tilbagebetaling

• Varen er ubrugt.
• Emballagen er ubrudt.
• Du kan fremvise original kvittering.

Hvis varen er brugt eller beskadiget

Er varen brugt ud over almindelig afprøvning, skadet eller bærer præg af synlig brug, kan du forvente et afslag i tilbagebetalingen.

Det betyder, at du betaler en del af varens pris, hvis varen har mistet væsentlig værdi.

Vi vurderer dette fra sag til sag.

Sådan returnerer du

Gå til cykelexperten.dk/retur for at udfylde returformularen og købe returlabel via PostNord eller DAO.

Tip: Gem kvitteringen og lad emballagen være intakt, indtil du er helt sikker - så er du på den sikre side.

Vil du i kontakt med os i forhold til returnering eller andet? Fang os på telefon: 72 30 18 17, eller send en mail via vores kontaktformular - så skal vi med garanti få løst tingene sammen.