6 års garanti på cykler
100% samlet ved levering
4.7 stjerner på TrustPilot

Returnering, ombytning og reklamation af varer



Er varen forkert / er den defekt/ har du fortrudt?

Der kan v√¶re mange √•rsager til du √łnsker en ombytning, returnering, kompensation eller andet.

‚Ė∑ Vi kan have pakket forkert
‚Ė∑ Varen kan v√¶re defekt
‚Ė∑ Du kan have bestilt forkert
‚Ė∑ Varen kan v√¶re for lille/for stor eller bare forkert!
‚Ė∑ Bem√¶rk: Kontakt os for returnering af cykler - da disse ikke skal sendes retur med Postnord.

Du kan altid ringe til os p√• tlf. +45 7230 1817 eller skrive p√• email webshop@cykelexperten.dk for at f√• l√łst problemet hvis kommunikation er p√•kr√¶vet!


Returblanket

Vi tilbyder 365 dages returret s√•fremt produktet er ubrugt, i ubrudt emballage og at du har kvittering. Vi tilbyder at du kan downloade og k√łbe en PostNord returlabel her hos os.  Er varen skadet eller b√¶rer den pr√¶g af brug? S√• mister du ikke din fortrydelsesret. Men du skal m√•ske betale en del af varens pris, hvis varen har mistet v√¶rdi, fordi du har brugt den.

Returblanket : Ombytning - Fortrydelse m.v. (39 kr.)


Returblanket : Reklamation - Garanti

Bem√¶rk: Du kan altid indlevere dine varer i MEGASTORE, Slotsherrensvej 103, 2720 Vanl√łse. Vi kan dog ikke garantere at vi laver behandlingen af din sag p√• stedet. For at lette ekspeditionen, venligst udfyld og bring blanketten for Ombytning - Fortrydelse eller Reklamation med.

Benyttelse af egen fragtaftalte: √ėnsker du at sende retur p√• egen fragtaftale, via arbejde eller andet er det ok. Blot bem√¶rk at vi ikke betaler denne fragt retur (s√•fremt du skal have fragtprisen refunderet). Husk altid at forsendelse til os skal v√¶re erhvervslevering. Vi afhenter ikke forsendelse sendt til pakkeshop, pakkebokse og s√• videre. 


Bemærk

Med mindre andet er angivet betaler vi som udgangspunkt pengene retur til kortet der er k√łbt fra. Det sker n√•r vi har modtaget og behandlet returneringen! 

Ved ombytning: Hvis du gerne vil bytte en vare til en anden st√łrrelse eller vare. S√• g√• ind og bestil varen med det samme. S√• sikrer du dig, at den √łnskede st√łrrelse ikke er udsolgt, og prisen ikke har √¶ndret sig. Pengene kommer retur for den indsendte vare n√•r vi har behandlet sagen.

Ved forkerte varer: Har vi leveret forkerte varer, er den rigtige vare med al sandsynlighed stadig på lager, også selvom hjemmesiden siger andet. Vi sender dig den rigtige vare, og fragten for indsendelse betales også retur.


Gavekort

Hvis den returnerede vare ikke op til vores forventninger i forhold til almindelig stand og behandling. S√• tilbagebetaler vi pengene p√• et tilgodevis til brug p√• Webshop eller i MEGASTORE, Vanl√łse.