Salgs- og leveringsbetingelser

Varer sendes med PostDanmark, og cykler leveres med egen chauffør eller Danske Fragtmænd. Den normale leveringstid er 1 til 10 dage, hvis cyklen er på vores eget lager. Hvis den er hos en af vores grossister, kan der gå ca. 2 dage ekstra. Ved længere leveringstid hører du straks fra os.

Levering af cykler koster kr. 129,- tilbehør koster kr. 49,-. Ved specifikke online tilbud, restpartier, democykler m.v. er fragtprisen kr. 399,-. Det vil fremgå på varekortet! 

Vi sender kun cykler, tilbehør og reservedele til adresser i Danmark.

Levering 100% samlet
Hos Cykelexperten.dk leverer vi ALTID din cykel 100% samlet. Uanset om du køber den med eller uden tilbehør får du cyklen leveret så den er til at køre på med det samme. Her kommer den IKKE med drejet styr og tilbehøret liggende ved siden af! Læs mere om 100% samlet.

Hvis der ikke er nogen hjemme til at tage imod cyklen ved leveringen, som sker på hverdage mellem kl. 8.00-17.00, anbefaler vi, at du giver besked om hvor cyklen evt. kan stilles. Det anbefales at du opgiver dine detaljer ved ordreafgivelsen, så vi og fragtmanden kan komme i kontakt med dig ang. leveringen.

Kvittering for ordren
Straks efter afgivelse af din ordre modtager du en kvittering for afgivelsen af din ordre. Aftaler om køb af varer fra Cykelexperten.dk A/S, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Derfor skal kvitteringen ikke ses som en endelig ordrebekræftelse.

Forbehold
Aftaler om køb af varer fra Cykelexperten.dk A/S, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. Der tages forbehold for leveringssvigt, trykfejl, prisfejl, udsolgte varer, afgiftsændringer og billedfejl. 

Betaling
Alle vores priser er inklusive 25% moms. og betaling sker i Danske kroner (DKK). Du kan betale med almene betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard m.v. samt belåne købet via Viabill eller Lånlet. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Vi kan aldrig trække et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Viabill og Lånlet
Viabill er Danmarks hurtigst voksende betalingsmiddel næst efter MobilePay. Med Viabill kan du dele din betaling op i bider, og du kan betale via Viabill direkte i kassen – ligeså nemt som at betale med Dankort. Viabills betingelser finder du her.

Lånlet kan tilbyde nem og attraktiv finansiering. Vælg rente- og gebyrfrit lån over 6 eller 12 måneder, eller rentefrit lån over 24 måneder. Læs mere om Lånlet rentefrit lån her.

Reklamationsret
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Cykelexperten.dk A/S i rimelig tid. Hvis der reklameres inden 2 måneder efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget, anses det altid for i rimelig tid. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler.

Indleveres produktet hos Cykelexperten.dk A/S skal emailkvittering samt evt. reklamationsbevis medbringes. Indsendes produktet til Cykelexperten.dk skal ordrenummer oplyses. Produktet skal være forsvarligt emballeret. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. 

Du bør ALTID tage kontakt til os først, før du sender noget ind. Også ved fejlleverede varer! Kunden betaler selv fragten ved indsendelse af varer til reparation indenfor og udenfor garantiperioden. 

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer du køber online, gældende fra den dag man modtager varen. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen.

Ved udnyttelse af fortrydelsesretten dækkes bådes beløbet for varen, samt fragten. Kunden skal selv dække omkostningerne ved at sende varen retur. Mener du vi bør dække dine returomkostninger, kontakt os da først. Fortrydelsesretten kan for enhver vare bortfalde, hvis det er klart, at åbning eller prøvning af varen har forringet eller forringer varens salgsværdi væsentligt. Derfor er det altid vigtigt at du beholder original indpakningen intakt, og pakker ind og ud yderst omhyggeligt…

Cykelexperten.dk A/S
Slotsherrensvej 103
2720 Vanløse
Telefon +45 72301817
CVR Nummer: 30547772
Email: megastore@cykelexperten.dk
Bank: Regnr. 4440 Kontonr. 3129366567 (Danske Bank)

E-Handel Information

E-Markedsføring
Cykelexperten.dk A/S sender ikke uopfordret reklame til dig. Du vil således kun modtage e-mails der har med dit køb eller igangværende køb at gøre. Det vil være ordrebekræftelse, sms, kurv indhold, kvittering, trustpilot eller hvis du henvender dig til os med evt. forspørgsler.

Du bliver ikke tilmeldt nogle lister, uden aktivt at tilmelde dig vores Nyhedsbrev. 

Cookie- og privatlivspolitik
Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til tredjemand. Du kan jf. personaledataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Vi registrerer ikke oplysninger vha cookies eller logfiler. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager herefter slettes de. Alle ansatte der har med ordrehåndteringen at gør, har tilgang til disse oplysninger.

Som registreret hos Cykelexperten.dk A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Cykelexperten.dk A/S via e-mail: marketing@cykelexperten.dk

Har du behov for yderligere oplysninger kan du komme til vores side for Cookie- og privatlivspolitik her.

Forbrugeraftale-loven
Din ordreafgivelse og dit køb via Cykelexperten.dk A/S er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 886 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 23. december 1987 som ændret ved lov nr. 262 af 6. juni 1993 og lov nr. 1098 af 21. december 1994 – i daglig tale dørsalgsloven.

Sikkerhed ved betaling
Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

På http://www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

Læs mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på Internettet:
www.e-maerket.dk
www.forbrugersikkerhed.dk
www.forbrugerstyrelsen.dk
www.forbrug.dk