.png?width=3000)
.png?width=3000)
.png?width=3000)
.png?width=3000)
.png?width=3000)
.png?width=3000)
.svg)
Cykelexperten.dk er e-mærket
Tryg webshop handel af cykler og cykeludstyr hos Cykelexperten.dk. Du finder vores e-mærket certifikat her.
Kort fortalt: Hvad er e-mærket?
E-mærket er den danske certificeringsordning for sikker e-handel.
Det garanterer dig økonomisk sikring på op til 10.000 kr. pr. handel, gratis adgang til juridisk hjælp og sikrer, at webshoppen løbende kontrolleres af jurister for at overholde dansk lovgivning.
At købe en ny cykel online er en tillidssag. Det er ikke det samme som at bestille en bog eller en t-shirt.
Når du investerer i en ny racercykel, mountainbike eller en elcykel til pendling, er der ofte tale om en større investering.
Det er det, man kalder en "high involvement" handel.
Derfor er det afgørende, at du som forbruger ved præcis, hvordan du er stillet, hvis uheldet skulle være ude.
Hos Cykelexperten.dk bærer vi e-mærket synligt.
Men hvad betyder det lille blå stempel egentlig for din oplevelse og dine rettigheder? Læs med herunder, hvor vi gennemgår fakta, så du kan handle med ro i maven.
Hvem står bag garantien?
Det er vigtigt at forstå, at e-mærket ikke bare er et logo, en webshop kan købe sig til. Det er en officiel godkendelsesordning, der har eksisteret siden år 2000.
Bag ordningen står nogle af Danmarks tungeste organisationer: Forbrugerrådet Tænk, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finans Danmark.
Når du handler hos en e-mærket butik, er det altså disse organisationer, der garanterer, at butikken følger dansk lovgivning til punkt og prikke.
Og dansk forbrugerlovgivning er som bekendt blandt de strammeste og mest forbrugerbeskyttende i verden.
Konkrete fordele: Fakta om din sikkerhed
For at gøre det helt overskueligt, har vi opstillet en sammenligning.
Her kan du se forskellen på at handle i en webshop med e-mærket kontra en uden.
| Din sikkerhed | Standard Webshop | E-mærket Webshop (Os) |
|---|---|---|
| Økonomisk sikring | Ingen garanti udover konkurslov | Dækket op til 10.000 kr. pr. handel |
| Juridisk hjælp | Du betaler selv for advokat | Gratis adgang til e-mærkets jurister |
| Tvist-løsning | Du skal selv forhandle med shoppen | e-mærket overtager dialogen for dig |
| Kontrol | Ingen løbende kontrol | Løbende kontrol af uvildige jurister |
Tryghed hele vejen rundt
Hos Cykelexperten.dk går vi meget op i, at du skal føle dig tryg - uanset om du handler bag skærmen eller i butikken.
- Online: Du er sikret af e-mærkets køberbeskyttelse, og vi leverer cyklerne samlet til dig.
- Fysisk: Du kan altid besøge vores Megastore i Vanløse, prøve cyklen på testruten og få personlig rådgivning.
Vi kombinerer det bedste fra to verdener: Nettets gode priser og den fysiske butiks faglighed.
Cykelexperten.dk kontakt og support
Sidder du tilbage med spørgsmål eller andet du godt kunne tænke dig at vide, inden du handler med os – så er du altid mere end velkommen til at kontakte vores support.
Telefonen er åben fra kl. 09.30-14.00 i hverdagene (lukket i weekenden), og mailen kan du altid skrive til på: support@cykelexperten.dk
Vi glæder os til at høre fra dig – og gøre dig godt kørende!
